PRAVILA POVRATA

Ovaj dokument uređuje opće uvjete koji se odnose na upravljanje povratom proizvoda kupljenih od Prodavatelja.
Prihvaćanje, obrada i eventualni povrat novca za povrat robe podliježu potpunoj i neupitnoj diskreciji Prodavatelja, koji zadržava pravo izmjene, integracije ili opoziva odredbi ovog pravilnika u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

1. Zahtjev za povrat

Svi zahtjevi za povrat moraju biti podneseni u pisanom obliku u razumnom roku koji Prodavatelj smatra prikladnim, te popraćeni odgovarajućom dokumentacijom kako bi se omogućila njihova procjena. Podnošenje zahtjeva ni pod kojim uvjetima ne podrazumijeva automatsko prihvaćanje zahtjeva.

2. Uvjeti proizvoda

Proizvod mora biti vraćen neoštećen, bez znakova korištenja ili otvaranja te kompletan sa svim originalno isporučenim priborom i materijalima.
Provjera stanja robe i utvrđivanje dopuštenosti povrata isključiva su odgovornost Prodavatelja, čija će odluka biti konačna i neopravdana.

3. Troškovi i metode povrata

Svi troškovi dostave, pakiranja, rukovanja i provjere su odgovornost Kupca, osim ako Prodavatelj ne odredi drugačije.
Povrat novca, ako se odobri, može biti djelomičan i bit će izvršen u roku i na način koji se smatra prikladnim, nakon odbitka svih dodatnih troškova koje je imao Prodavatelj.

4. Izuzeća

Ne postoji pravo povrata ili refundacije za proizvode izrađene po mjeri, personalizirane ili na drugi način modificirane na zahtjev Kupca.
Isto tako, roba koja se po svojoj prirodi ne može vratiti bez ugrožavanja njezine cjelovitosti ili mogućnosti daljnje prodaje isključena je iz mogućnosti povrata.

5. Oštećeni ili neispravni proizvodi

Sva oštećenja ili anomalije pronađene prilikom dostave moraju se odmah prijaviti dostavljaču i pismeno prijaviti prodavatelju.
Naknadna izvješća ili izvješća koja nemaju potrebnu dokumentaciju neće se uzeti u obzir.

6. Završne odredbe

Narudžbom Kupac izjavljuje da je pročitao, razumio i u potpunosti prihvatio ove uvjete povrata, uključujući sve buduće promjene koje Prodavatelj zadržava pravo izvršiti prema vlastitom nahođenju.