Question 1

¿Cómo puedo obtener una cotización?

Accepted Answer

Si desea obtener una cotización necesitamos la siguiente información:

- Conocer la provincia donde desea recibir la mercancía
- Saber si un vehículo con cabeza tractora de dimensiones máximas de 7,5/8 metros puede llegar sin problemas a la dirección de destino.
- Conozca el nombre completo exacto de la herramienta que desea.
- Cantidad de artículos que deseas
- Sea lo más específico posible en su solicitud.

Question 2

Tengo algunas herramientas para intercambiar. ¿Es posible?

Accepted Answer

Depende:
- Necesitamos saber qué marca de equipo desea intercambiar.
- Conocer en qué provincia se encuentra este equipo
- Saber si el área está en planta baja o en primer piso o superior.
- Vídeo y fotos del recorrido y puertas para entender si el equipo puede pasar con facilidad
- Medidas exactas de las puertas por donde debe pasar la mercancía.
- Si a lo largo del camino existen pasillos estrechos y/o esquinas.
- Si no es planta baja, saber si hay ascensor, y sus medidas, si no, se necesitan fotos del hueco de escalera.
- Mediciones precisas del ascensor y puertas del ascensor. A veces son más estrechas.
- Si la zona y lugar de entrega son fácilmente accesibles con suficiente espacio de maniobra y descarga
- Escribe si la zona es desfavorecida (alta montaña, islas, etc.) / centro histórico / zona de tráfico restringido / difícil acceso
- Solicitud indicativa en euros del equipo a cambiar

Question 3

¿Es posible venir a ver y/o recoger la mercancía en el establecimiento?

Accepted Answer

Por supuesto que sí.
Trabajamos con cita previa, por lo que por favor contáctenos a través del formulario de contacto.
Necesitamos la siguiente información:
- Especificar si se trata de una simple visión o de una visión con posterior retirada.
- Si vas a recoger la mercancía es importante que compruebes que el vehículo que deseas utilizar para recogerla dispone de una zona de carga suficientemente amplia.
- Es importante que se envíen todas las medidas precisas del área de carga del vehículo que recogerá la mercancía. En el caso de una furgoneta, también hay que tener en cuenta el espacio que ocupan los pasos de rueda de los neumáticos dentro del maletero de la furgoneta y las dimensiones del hueco de la misma, que en ocasiones es inferior al maletero.

Question 4

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

- En caso de envío, el único método de pago aceptado es mediante transferencia bancaria anticipada.
- Si recojo en nuestro almacén, se aceptan pagos en efectivo dentro de los plazos legales, o bien mediante transferencia bancaria instantánea. Es importante que antes de venir a realizar el retiro revises que tu banco te permite realizarlos.
- No aceptamos pagos contra reembolso, cheques, pagos aplazados ni pagos a plazos.

Question 5

¿Cuanto cuesta el envio?

Accepted Answer

El costo del envío varía dependiendo del volumen de la mercancía, su peso y la provincia a donde deba ser entregada.
Es importante informar si un vehículo con una cabeza tractora con unas dimensiones totales de 7,5/8 m puede llegar sin problemas a la dirección de destino.
Las entregas se realizan por defecto con este tipo de vehículo. Cualquier variación supondrá un coste extra y requerirá de una solicitud específica a la empresa de transporte con la que contamos, para poder disponer y comunicar el importe correcto.

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