Question 1

Comment obtenir un devis ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez obtenir un devis, nous avons besoin des informations suivantes :

- Connaître la province où vous souhaitez recevoir la marchandise
- Savoir si un véhicule avec un tracteur routier d'une dimension hors tout de 7,5/8 mètres peut facilement atteindre l'adresse de destination.
- Connaissez le nom complet exact de l'outil que vous souhaitez.
- Quantité d'articles que vous souhaitez
- Soyez le plus précis possible dans votre demande

Question 2

J'ai des outils à échanger. Est-ce possible ?

Accepted Answer

Cela dépend :
- Nous devons savoir quelle marque d'équipement vous souhaitez échanger.
- Savoir dans quelle province se trouve cet équipement
- Savoir si la zone est au rez-de-chaussée ou au premier étage ou au-dessus.
- Vidéo et photos du parcours et des portes pour comprendre si le matériel peut passer facilement
- Mesures exactes des portes par lesquelles doivent passer les marchandises.
- S'il y a des couloirs étroits et/ou des coins le long du chemin.
- S'il ne s'agit pas d'un rez-de-chaussée, sachez s'il y a un ascenseur, et ses dimensions, s'il n'y en a pas, alors des photos de la cage d'escalier sont nécessaires.
- Mesures précises de l'ascenseur et des portes de l'ascenseur. Parfois, ils sont plus étroits.
- Si la zone et le lieu de livraison sont facilement accessibles avec un espace de manœuvre et de déchargement suffisant
- Écrire si la zone est défavorisée (haute montagne, îles, etc.) / centre historique / zone à circulation restreinte / difficile d'accès
- Demande indicative en euros pour le matériel à échanger

Question 3

Est-il possible de venir voir et/ou récupérer les marchandises sur place ?

Accepted Answer

Absolument oui.
Nous travaillons sur rendez-vous, veuillez donc nous contacter via le formulaire de contact.
Nous avons besoin des informations suivantes :
- Préciser s'il s'agit simplement d'une vision ou d'une vision avec retrait ultérieur
- Si vous effectuez un enlèvement, il est important de vérifier que le véhicule que vous souhaitez utiliser pour enlever les marchandises dispose d'une surface de chargement suffisamment grande.
- Il est important que toutes les mesures précises de la zone de chargement du véhicule qui récupérera la marchandise soient envoyées. Dans le cas d'une camionnette, il faut également tenir compte de l'espace occupé par les passages de roues des pneus à l'intérieur de la zone de chargement de la camionnette et de la taille de l'ouverture de la camionnette, qui est parfois plus petite que la zone de chargement.

Question 4

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

- En cas d'expédition, le seul mode de paiement accepté est le virement bancaire anticipé.
- Si je récupère à notre entrepôt, les paiements en espèces sont acceptés dans les délais légaux, ou par virement bancaire instantané. Il est important qu'avant de venir effectuer le retrait, vous vérifiiez que votre banque vous autorise à les effectuer.
- Nous n'acceptons pas les paiements en espèces à la livraison, les chèques, les paiements différés ou les paiements échelonnés.

Question 5

Combien coûte l'expédition ?

Accepted Answer

Le coût de l'expédition varie en fonction du volume des marchandises, de leur poids et de la province dans laquelle elles doivent être livrées.
Il est important de signaler si un véhicule avec un tracteur routier de dimensions totales de 7,5/8 m peut facilement atteindre l'adresse de destination.
Les livraisons sont effectuées par défaut avec ce type de véhicule. Toute variation entraînera un coût supplémentaire et nécessitera une demande spécifique auprès de la compagnie maritime sur laquelle nous comptons, afin d'avoir et de communiquer le montant correct.

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Questions fréquemment posées