POLITIQUES DE RETOUR

Le présent document régit les conditions générales relatives à la gestion des retours de produits achetés auprès du Vendeur.
L’acceptation, le traitement et l’éventuel remboursement des demandes de retour sont soumis à l’entière discrétion du vendeur, qui se réserve le droit de modifier, d’intégrer ou de révoquer les dispositions du présent règlement à tout moment et sans préavis.

1. Demande de retour

Toute demande de retour doit être formulée par écrit dans un délai raisonnable jugé approprié par le vendeur et accompagnée des documents nécessaires à son évaluation. La soumission d'une demande n'implique en aucun cas son acceptation automatique.

2. Conditions du produit

Le produit doit être retourné intact, sans trace d'utilisation ni de manipulation, et complet avec tous les accessoires et matériaux fournis à l'origine.
La vérification de l'état des marchandises et la détermination de l'admissibilité du retour relèvent de la seule responsabilité du vendeur, dont la décision est définitive et sans appel.

3. Coûts et méthodes de retour

Tous les frais d'expédition, d'emballage, de manutention et de vérification sont à la charge du client, sauf décision contraire du vendeur.
Le remboursement, s'il est accordé, pourra être partiel et sera effectué dans les délais et selon les modalités jugées appropriées, après déduction des frais supplémentaires encourus par le vendeur.

4. Exclusions

Aucun droit de retour ou de remboursement n'est applicable aux produits confectionnés sur mesure, personnalisés ou modifiés à la demande du client.
De même, les marchandises qui, de par leur nature, ne peuvent être retournées sans compromettre leur intégrité ou leur valeur de revente sont exclues de la possibilité de retour.

5. Produits endommagés ou défectueux

Tout dommage ou anomalie constaté à la livraison doit être immédiatement signalé au transporteur et au vendeur, accompagné d'une réserve écrite.
Tout rapport ultérieur ou rapport incomplet (absence de documentation nécessaire) pourrait ne pas être pris en compte.

6. Dispositions finales

En passant commande, le Client déclare avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes conditions de retour, y compris toute modification ultérieure que le Vendeur se réserve le droit d'apporter à sa seule discrétion.